Informativa sulla protezione dei dati personali ex art. 13 del Reg. (UE) 2016/679

Ti ringraziamo per aver condiviso con noi i tuoi dati.

Gruppo APM S.r.l., società sviluppatrice e proprietaria di Remote Dental, rispetta le norme sulla privacy e si impegna a fornire la massima trasparenza in materia di trattamento dei dati.

Titolare del trattamento

Qualsiasi dato personale (in seguito indicato anche con “dato”) fornito o raccolto tramite le operazioni che effettui sull’applicazione Remote Dental viene trattato da

  • Gruppo APM S.r.l. in persona del legale rappresentante p.t., F. 04316900150, P.IVA 13336240158, con sede in via Savona, 2/a – 20144 (Milano), mail privacy.gruppoapm@legalmail.it , (in seguito, “Titolare”), in qualità di “Titolare” del trattamento; unitamente a
  • Medico curante aderenti alla rete Remote Dental in qualità di titolare autonomo dei dati personali per il rapporto commerciale con il paziente, in virtù di separato accordo.

A chi puoi rivolgerti:

Il Titolare del Trattamento può essere contattato tramite il seguente canale: inviando una mail alla casella di posta elettronica privacy.gruppoapm@legalmail.it

Rete Remote Dental [●]

Tipologia di dati raccolti e perché utilizziamo i tuoi dati

I dati personali che riceviamo dai nostri Utenti, oltre che a permettere l’utilizzo del servizio che forniamo, ci aiutano a personalizzare e migliorare continuamente il servizio stesso.

Di seguito le categorie di dati che raccogliamo:

  • Dati personali forniti da te:
    • riceviamo e trattiamo dati personali forniti da te necessari per la registrazione di un account personale sull’app Remote Dental ed accedere ai Servizi. É necessario trattare questi dati personali per stipulare ed eseguire il nostro contratto con te riguardo il tuo utilizzo dell’App come indicato nei
    • Dati personali particolari relativi allo stato di salute ed alla genetica del paziente, come per esempio risultanze di ricoveri, visite specialistiche, esami di laboratorio ed indagini diagnostiche caricate in piattaforma.
    • riceviamo e trattiamo dati personali forniti da te utilizzando il canale di comunicazione istantaneo (come stai?) al fine di svolgere le attività di trattamento necessarie a fornire riscontro alle tue richieste. Riteniamo di avere un legittimo interesse a rispondere alle richieste o alle domande da te poste attraverso il canale di contatto esistente. Comprendiamo che il trattamento di questi dati è vantaggioso anche per te nella misura in cui ci consente di assisterti adeguatamente e di rispondere alle domande poste.
  • Informazioni sulla localizzazione del dispositivo mobile: tramite la nostra applicazione raccogliamo la posizione GPS del dispositivo al fine di ottimizzare i risultati di ricerca o migliorare la qualità del servizio stesso. L’autorizzazione alla gestione di questo dato viene richiesta ai nostri utenti all’atto della prima installazione dell’applicazione, ed è facoltativa. L’autorizzazione può essere poi negata successivamente, tramite le impostazioni del dispositivo stesso, e non dà luogo a interruzioni del servizio.
  • Push notification per ricevere comunicazioni, news ed eventi collegati all’erogazione del servizio e con la possibilità di non ricevere più nessuna notifica disattivando il servizio tramite il proprio device all’interno del menù impostazioni dell’App Remote Dental.
  • Informazioni tecniche sul dispositivo e eventi di utilizzo del tutto anonimi: potremmo raccogliere e trattare dati quali:
    • indirizzo di protocollo Internet (IP) solo se non riconducibile a dati personali
    • dati tecnici del dispositivo quali modello dello smartphone, versione del browser o del sistema operativo, informazioni sugli eventi del dispositivo quali arresti anomali, attività di sistema, impostazioni hardware, tipo di browser, lingua, data e ora delle richieste e URL di riferimento;
  • durante alcune visite ai siti o utilizzi delle app è possibile che valutiamo e raccogliamo informazioni sulle sessioni, includendo tempi di caricamento e permanenza sulle schermate, errori di download, durata delle visite a determinate schermate, informazioni di interazione con le schermate (quali scorrimenti, click e movimenti del cursore sulle pagine) e metodi utilizzati per uscire.
  • potremmo utilizzare (dietro tuo consenso) alcune informazioni tecniche, quali l’indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere ad Internet il tuo dispositivo o altri identificativi, che, nonostante non contengano un’informazione diretta sulla persona, ne possono permettere l’identificazione sotto alcune condizioni.
  • Cookie: meglio specificati di seguito

Modalità di espressione del consenso

Il consenso, ove richiesto, potrà essere espresso mediante [●] OTP

 

Modalità del trattamento

I tuoi dati personali sono sottoposti a trattamento elettronico e/o automatizzato, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.

Durata del trattamento

Nel caso tu ci abbia fornito i dati personali ai fini della fruizione dei nostri servizi, conserviamo tali dati per tutto il tempo che riteniamo necessario per consentirti di utilizzare i servizi stessi.

[●] dati sanitari

Nel caso tu ci abbia fornito i dati personali per finalità promozionali, il trattamento verrà svolto fino a quando non comunicherai la tua volontà di revocare il consenso e/o di opporti al trattamento. L’eventuale revoca del consenso o l’esercizio del diritto di opposizione ci imporrà di cessare le attività di trattamento dei tuoi dati personali per tale finalità.

In tutti i casi la durata terrà conto del tempo necessario per ottemperare ad obblighi di legge.

Processo decisionale automatizzato

I dati personali forniti non saranno sottoposti a processi decisionali automatizzati

Comunicazione dei dati

I dati personali dei nostri Utenti sono una componente importante del nostro lavoro e non rientra tra le nostre attività cederli ad altri. I tuoi dati potranno essere resi accessibili solo nei limiti di quanto indicato nella presente informativa:

  • a dipendenti e collaboratori del Titolare(personale amministrativo, commerciale, customer care, marketing, legale, amministratori di sistema) nella loro qualità di autorizzati al trattamento e/o amministratori di sistema;
  • ad altri responsabili esterni del trattamento, ossia società terze o altri soggetti che svolgono attività di trattamento per conto del Titolare. Ti garantiamo che gli stessi non possono utilizzare gli stessi dati per altri scopi e sono inoltre tenuti a trattare i dati personali in conformità a questa Informativa sulla privacy, e ai sensi delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.
  • a Organismi di vigilanza, Autorità giudiziarie, a società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi nonché a quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge. Detti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento.

Trasferimento dati fuori della Comunità Europea

Il Titolare e/o Contitolari non effettuano direttamente trattamenti al di fuori della Comunità Europea. Ogni volta che i dati personali potrebbero essere trasferiti ad aziende, enti o istituzioni con sede in paesi al di fuori della Comunità Europea, ci assicureremo che i dati vengano trasferiti in conformità a questa Informativa sulla privacy e in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.

Fornitore esterno quale Google LLC (con i suoi servizi quali Analytics, Maps, YouTube, Firebase) si trova in paesi che hanno ottenuto decisione di adeguatezza da parte della Comunità Europea (ossia trattano dati personali secondo i principi e le norme a cui fa riferimento questa Informativa), o garantiscono la propria adesione al Privacy Shield (per maggiori informazioni vedere sotto la cookie policy).

Sicurezza delle informazioni

Cerchiamo di ridurre al minimo l’utilizzo di dati personali, utilizzando quando possibili dati anonimi che permettono di non rivelare l’identità dell’utente.

In relazione alle conoscenze acquisite in base al progresso tecnico, alla natura dei dati e alle specifiche caratteristiche del trattamento, utilizziamo specifiche misure di sicurezza per tutelare la sicurezza dei tuoi dati personali, la loro protezione da ogni forma di accesso non autorizzato, dall’alterazione, dalla divulgazione e dalla distruzione non autorizzate di tali informazioni. Ad esempio:

  • Il sistema prevede un’autenticazione, il cui processo di registrazione è validato tramite OTP (sms al proprio numero di telefono cellulare);
  • Consentiamo l’accesso alle informazioni personali soltanto a dipendenti, incaricati coinvolti nell’organizzazione o altri responsabili esterni del trattamento obbligati a rispettare l’obbligo di riservatezza;
  • Il sistema utilizza il protocollo HTTPS per cifrare la comunicazione tra il device dell’utente e l’applicativo “Remote Dental”;

Scelta del conferimento dei dati e revoca del consenso

Puoi sempre scegliere di non fornire dati personali, fermo restando che la comunicazione di tali dati potrebbe essere necessaria per usufruire di determinati servizi.

Potrai in qualsiasi momento decidere di revocare l’autorizzazione al trattamento dei dati personali per specifiche finalità inviando comunicazione all’indirizzo privacy.gruppoapm@legalmail.it

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

In caso di revoca di autorizzazione al trattamento dei dati per i fini del servizio, ovviamente diverrà impossibile accedere al servizio stesso.

I tuoi diritti

Ai sensi del Regolamento europeo 679/2016 (GDPR) e della normativa nazionale, puoi, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, esercitare i seguenti diritti:

  1. la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che ti riguardano;
  2. la loro comunicazione in forma intelligibile;
  3. l’aggiornamento, la rettifica e la cancellazione;
  4. il trasferimento dei dati ad altra azienda;
  5. la limitazione del trattamento;
  6. l’opposizione al trattamento;
  7. la trasformazione in forma anonima dei dati;
  8. la revoca del consenso al trattamento precedentemente rilasciata;
  9. l’indicazione:
  1. dell’origine dei dati personali;
  2. delle finalità e modalità del trattamento;
  3. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
  4. degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento.

Inoltre, è tuo diritto proporre reclamo alle preposte autorità di controllo (Garante Privacy — link alla pagina del Garante).

Potrai in qualsiasi momento esercitare i diritti inviando una mail con la tua richiesta all’indirizzo privacy.gruppoapm@legalmail.it

Informative e revisioni

Se hai ancora dubbi su questa informativa sulla privacy inviaci un’e-mail all’indirizzo privacy.gruppoapm@legalmail.it

Le nostre attività sono in continua evoluzione e, pertanto, anche questa Informativa sulla privacy potrà essere soggetta a modifiche. Eventuali nuove versioni della presente Informativa saranno riportate nell’area personale dell’App.

Nel caso in cui dovessero rendersi necessarie modifiche sostanziali provvederemo ad informarti ed eventualmente, se previsto dalle disposizioni di legge, potremmo chiederti di esprimere o meno il tuo consenso alle modifiche.

Cookie Policy

I cookies utilizzati dall’App Remote Dental sono:

  • Cookie tecnici: sono installati direttamente dal Titolare dell’App e usati per fornire il servizio e l’esperienza di navigazione. In particolare, tra i cookie tecnici, nell’App sono presenti:
    • Cookie di navigazione: relativi ad attività strettamente necessarie al funzionamento dell’App e all’erogazione del servizio, volti a mantenere adeguata l’esperienza di navigazione o ad incrementare le prestazioni dell’App.
    • Cookie Funzionali: relativi ad attività di salvataggio delle preferenze, che permettono all’utente la navigazione in funzione di una serie di criteri selezionati (come, ad esempio, lingua, caratteri di testo, ecc).
  • Cookies di terze parti: sono cookies gestiti da terzi e non dal Titolare che permettono di utilizzare servizi o plugin esterni sull’App, come ad esempio video Youtube, servizi di analytics (Google Analytics).

Dal punto di vista della tua privacy, i cookie possono lasciare tracce che, in particolare se combinate con identificativi univoci e altre informazioni ricevute dai server, possono essere utilizzate per creare profili delle persone fisiche e identificarle.

Al fine di tutelare la tua privacy utilizziamo senza il tuo consenso solo cookie che non permettono l’identificazione, in particolare cookie tecnici e cookie di terze parti analitici, ossia che permettono di analizzare in maniera del tutto anonima i comportamenti nella app e di conseguenza migliorare i servizi offerti.

Inoltre, il tuo consenso non viene richiesto per cookie tecnici che servono per identificarti ai fini della navigazione (cookie di sessione) dopo che hai fatto una registrazione o un login sulla nostra App.

Questa App non fa uso di cookie di profilazione.

La maggior parte dei browser accetta i cookies automaticamente. Se si preferisce restringere, bloccare o cancellare i cookies dell’App in oggetto, è possibile modificare la configurazione del browser usato (anche se la parametrizzazione di ogni browser è differente, è normale che la configurazione dei cookies sia effettuata dal menu “Preferenze” o “Strumenti”).

E’ possibile utilizzare l’App anche senza cookies; tuttavia, disattivando i cookies, è possibile che non si riesca più ad accedere ad alcune funzionalità dell’App. Si precisa che il Titolare non conserva le informazioni sensibili di identificazione personale (come ad esempio indirizzo, password) nei cookies di cui si serve.

Questa App utilizza i seguenti cookie di terze parti:

  1. Google Analytics for Firebase (Google LLC)

Google Analytics per Firebase, o Firebase Analytics, è un servizio di analisi fornito da Google LLC.
Per una comprensione dell’utilizzo dei dati da parte di Google, si prega di consultare le norme per i partner di Google.

Firebase Analytics potrebbe condividere Dati con altri servizi forniti da Firebase tra cui, ad esempio, Crash Reporting, Authentication, Remote Config o Notifications. L’utente può consultare questa privacy policy per avere una descrizione dettagliata degli altri strumenti usati dal Titolare.

Per permettere il funzionamento di Firebase Analytics, questa Applicazione usa alcuni identificatori per periferiche mobili ovvero tecnologie simili ai cookie.

L’Utente può effettuare l’opt-out da alcune funzioni di Firebase mediante le impostazioni del proprio dispositivo mobile. Ad esempio, può modificare le impostazioni sulla pubblicità disponibili sul proprio telefonino, oppure seguire le istruzioni applicabili a Firebase eventualmente presenti all’interno di questa privacy policy.

Dati Personali raccolti: Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

  1. Notifiche di Firebase (Google LLC)

Questo tipo di servizi consente di gestire un database di contatti email, contatti telefonici o contatti di qualunque altro tipo, utilizzati per comunicare con l’Utente.

Questi servizi potrebbero inoltre consentire di raccogliere dati relativi alla data e all’ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell’Utente, così come all’interazione dell’Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.

Firebase Notifications è un servizio di messagistica fornito da Google LLC. Firebase Notifications può essere integrato con Firebase Analytics per inviare messaggi ad Utenti sulla base dei risultati dell’attività di analisi e per tracciare eventi di utilizzo e conversione da parte degli Utenti.

Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.

  1. Google Maps

La nostra App utilizza un’API del servizio di cartografia Google Maps, azienda Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Per utilizzare le funzioni di Google Maps è necessario salvare il vostro indirizzo IP. Tali informazioni vengono generalmente trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti, dove vengono memorizzate.

Sulla base del legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f del RGPD) utilizziamo i servizi di Google Maps per rendere più facilmente rintracciabile la nostra struttura e i servizi da noi offerti, nonché per offrire un servizio semplice e veloce ai clienti che vogliono raggiungerci.

Ulteriori informazioni sull’utilizzo dei dati dell’utente sono disponibili nell’informativa sulla privacy di Google al seguente link: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

  1. Google Analitics

La nostra App utilizza funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il gestore di questi dati è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Tutte le informazioni sull’utilizzo dell’App raccolte tramite i cookie di Google Analytics vengono solitamente tramesse a un server di Google negli Stati Uniti e qui salvate.

L’utilizzo dei cookie di Google Analytics e dei suoi strumenti è regolato dall’art. 6, paragrafo 1, lett. F del RGPD. In quanto gestori dell’App abbiamo un legittimo interesse all’analisi del comportamento dell’utente per ottimizzare sia l’App sia le nostre attività.

Anonimizzazione IP

Su questa App è stata attivata la funzione di anonimizzazione IP, che fa sì che il vostro indirizzo IP venga abbreviato da Google all’interno degli stati membri dell’Unione europea o dei paesi membri dello Spazio economico europeo, prima di essere trasmesso ai server degli Stati Uniti. Solo in casi eccezionali l’intero indirizzo IP viene trasmesso per intero ai propri server negli Stati Uniti e lì abbreviato. Su incarico dell’amministratore del sito, Google utilizza tali informazioni per analizzare la vostra navigazione, redigere un rapporto e fornirci ulteriori servizi legati all’utilizzo dell’App e di internet. In base ad apposito accordo è vietato a Google Inc. incrociare i dati del vostro indirizzo IP con quelli ricavati da altri servizi.

Browser Plugin

Potete impedire la memorizzazione dei cookie tramite le impostazioni del vostro browser. Facciamo tuttavia presente che, in alcuni casi, disattivando determinati cookie l’App potrebbe non essere visualizzata correttamente e alcune funzioni potrebbero essere compromesse. Potete inoltre disattivare e impedire l’utilizzo dei vostri dati da parte di Google Analytics scaricando e installando l’apposito componente aggiuntivo a questo link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it

Maggiori informazioni sulla gestione dei dati degli utenti da parte di Google Analytics sono disponibili nell’informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati al seguente link: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=it

Emendamento sull’elaborazione dei dati in Google Analytics

Nell’ambito degli accordi contrattuali con Google Inc. in merito all’emendamento sull’elaborazione dei dati, ci impegniamo a rispettare scrupolosamente le direttive del RGPD in materia di protezione dei dati.

Come gestire e disattivare i cookie

Tramite le impostazioni del vostro browser è possibile disattivare o cancellare i cookie già salvati nel dispositivo.
Disattivando alcuni cookie è possibile che parti dell’App non vengano più visualizzate o non funzionino più correttamente!

Come bloccare, disattivare o cancellare i cookie nei vari browser:

Disattivare i cookie di Google Analytics:
Per impedire la raccolta dei vostri dati da parte di Google Analytics, cliccate sul seguente link. Verrà installato un cookie opt-out che impedirà di raccogliere i vostri dati durante gli accessi futuri:
disattiva Google Analytics per questo sito.

Cookie di parti terze:
Possono essere disattivati singolarmente o cancellati dagli utenti. Puoi trovare le istruzioni su come procedere sul sito dell’European Interactive Digital Advertising Alliance:
www.youronlinechoices.eu

 

Versione del 12/12/2023

Condizioni generali di utilizzo

I-INFORMAZIONI LEGALI

Gruppo APM S.r.l., sede legale in Via Savona 2/a, 20144 – Milano, CF 04316900150, P.IVA 13336240158 (di seguito anche solo “la Società”), capitale sociale i.v. 100.000,00.

E-mail: privacy.gruppoapm@legalmail.it

Servizio di hosting: l’App risiede presso i datacenter di Gruppo APM ubicati nel cloud di Microsoft Azure©

II-CONDIZIONI GENERALI D’USO

Le presenti condizioni generali di utilizzo dell’applicazione mobile (di seguito denominate “CGU dell’Applicazione”) hanno come obiettivo quello di stabilire le regole di utilizzo dell’applicazione mobile “Remote Dental” (di seguito denominata l'”Applicazione”) sviluppata dalla società Gruppo APM S.r.l. (di seguito denominata “Società”, “Noi”, “Titolare”).

Installando l’applicazione sul vostro terminale e/o accedendo all’Applicazione, in quanto visitatore o utente, accettate senza condizioni né riserve la totalità delle CGU dell’Applicazione di seguito definite. Qualora non desideriate accettare le presenti CGU dell’Applicazione, vi chiediamo di non accedere all’Applicazione.

Ogni visita e/o utilizzo dell’Applicazione deve essere fatta nel rispetto delle presenti CGU dell’Applicazione.

La Società si riserva la facoltà di modificare in ogni momento le presenti CGU dell’Applicazione, tutte o parte delle disposizioni delle CGU dell’Applicazione mobile, al fine di adattarle agli sviluppi dei Servizi, agli sviluppi tecnici, legali o giurisprudenziali oppure durante la creazione di nuove prestazioni. Le CGU applicabili sono quelle in vigore alla data della connessione e dell’utilizzo dell’Applicazione da parte dell’Utente.

La Società invita dunque l’Utente a fare riferimento, regolarmente, all’ultima versione delle CGU dell’Applicazione disponibile nell’Applicazione stessa.

ARTICOLO 1 – DEFINIZIONI

I termini in lettera maiuscola presenti nelle CGU dell’Applicazione, siano essi utilizzati al singolare o al plurale, avranno il significato loro attribuito qui di seguito:

“Applicazione e/o Applicazione Mobile “Remote Dental” indica l’applicazione software “Remote Dental” sviluppata e fornita dalla Società. Essa dà accesso ai Servizi e può essere scaricata gratuitamente dall’Utente attraverso l'”App Store” di Apple e il “Google Play Store” di Google sul proprio terminale Apple iOS e Android. L’Applicazione comprende inoltre i Contenuti, i software, i programmi, gli strumenti (di programmazione, di navigazione, ecc.), i database, i sistemi operativi, la documentazione e tutti gli altri elementi e servizi che la compongono, gli aggiornamenti e le nuove versioni che possono essere apportate all’Applicazione da parte della Società.

“Contenuto” indica, senza che questa lista sia limitativa, la struttura dell’Applicazione, il contenuto editoriale, i disegni, le illustrazioni, le immagini, le fotografie, le carte grafiche, i loghi, le sigle, le denominazioni sociali, le opere audiovisive, le opere multimediali, i contenuti video, i contenuti audio, così come ogni altro contenuto presente all’interno dell’Applicazione e/o ogni altro elemento che la compone.

“Titolare (o Noi o Società)” indica la persona giuridica che fornisce l’Applicazione Remote Dental e offre il Servizio agli Utenti.

“Servizi” indica le diverse funzionalità e servizi offerti dall’Applicazione.

“Medico curante”si intende ogni professionista che ha aderito alla rete EccoMed e utilizza la relativa Web App.

“Web App” si intende il sito web collegato alla rete EccoMed all’interno del quale i medici curanti individuati ed autorizzati dall’Utente possono avere accesso alle informazioni personali e sanitarie dell’Utente, oltre a condividere informazioni e comunicazioni personali ed istituzionali. Inoltre, è possibile organizzare e fissare degli appuntamenti sia in presenza sia in remoto.  

“Utente” o “Lei” indica una persona fisica maggiorenne che fruisce dei servizi offerti dall’Applicazione Remote Dental attraverso l’impiego dell’applicazione mobile per inserimento, consultazione, variazione ed elaborazione dei dati inseriti.  L’utente agisce in qualità di Paziente.

Accordo Qualsiasi rapporto legalmente vincolante o contrattuale tra il Titolare e l’Utente disciplinato dai Termini.

ARTICOLO 2 – OBIETTIVO DELL’APPLICAZIONE

L’Applicazione ha come obiettivo quello di permettere all’Utente [

ARTICOLO 3 – DISPONIBILITA’ DELL’APPLICAZIONE

È possibile accedere all’applicazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7, salvo casi di forza maggiore o di un evento al di fuori del controllo di Remote Dental e in caso di eventuali guasti e interventi di manutenzione necessari per il corretto funzionamento dell’Applicazione.

La versione del software dell’Applicazione può essere aggiornata in qualsiasi momento al fine di introdurre nuove funzioni e nuovi servizi.

Gli interventi di manutenzione e/o aggiornamento potranno essere effettuati senza che l’Utente sia stato preventivamente avvertito.

ARTICOLO 4 – CONDIZIONI DI ACCESSO E CONDIZIONI FINANZIARIE

4.1 CONDIZIONI DI ACCESSO
4.1.1 Download

I dispositivi e i mezzi materiali che permettono l’accesso all’Applicazione sono esclusivamente a carico dell’Utente.

Per accedere e utilizzare l’applicazione, l’Utente deve essere in possesso di:

  • un telefono compatibile o un terminale mobile compatibile;
  • un accesso alla rete internet;
  • un account cliente in uno store virtuale presso uno dei fornitori dell’Applicazione mobile (App store e/o Google Play Store).

I telefoni e i terminali mobili compatibili sono i seguenti:

  • Telefono mobile Iphone® d’Apple® dotato di un sistema operativo iOS 10 o versione ulteriore che verrà sviluppata in futuro;
  • Telefono mobile dotato di un sistema operativo Android® OS.4.4 o versione ulteriore che verrà sviluppata in futuro.

L’Applicazione Mobile Remote Dental è pertanto scaricabile gratuitamente dalle piattaforme “Google Play Store” e “App Store”.

4.1.2 Registrazione

Per utilizzare l’Applicazione l’Utente può aprire un account indicando tutti i dati e le informazioni richieste in maniera completa e veritiera.

Non è possibile utilizzare l’Applicazione senza aprire un account Utente.

La registrazione potrà avvenire [●]

È responsabilità degli Utenti conservare le proprie credenziali d’accesso in modo sicuro e preservarne la confidenzialità. A tal fine, gli Utenti devono scegliere una password che corrisponda al più alto livello di sicurezza disponibile su Remote Dental.

Creando un account l’Utente accetta di essere pienamente responsabile di ogni attività posta in atto con le sue credenziali d’accesso. Gli Utenti sono tenuti a informare il Titolare immediatamente e univocamente tramite i recapiti indicati in questo documento qualora ritengano che le proprie informazioni personali, quali ad esempio l’account Utente, le credenziali d’accesso o dati personali, siano state violate, illecitamente diffuse o sottratte.

L’Utente ha l’obbligo di dare tempestiva comunicazione al Titolare dell’avvenuto smarrimento o sottrazione delle credenziali di accesso: in mancanza di detta comunicazione, tutte le manifestazioni di volontà, gli atti e i fatti produttivi di effetti giuridici compiuti tramite l’account dell’Utente saranno attribuiti incontestabilemente a questi.

4.1.3. Requisiti per la registrazione

La registrazione di un account Utente su Remote Dental è soggetta alle condizioni sotto specificate. Registrando un account, l’Utente conferma di soddisfare tali condizioni:

  • L’apertura di account tramite bot o altri mezzi automatizzati non è ammessa.
  • Salvo ove diversamente specificato, ciascun Utente può creare un solo account.
  • Salvo ove espressamente consentito, l’account di un Utente non può essere condiviso con altre persone.

4.1.4. Chiusura account

L’Utente è libero di chiudere il proprio account e cessare l’utilizzo dell’Applicazione in qualsiasi momento, contattando il Titolare ai recapiti in questo documento.

4.1.5. Sospensione e cancellazione account

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account di un Utente in qualsiasi momento a propria discrezione e senza preavviso nei seguenti casi:

  • l’Utente ha violato questi Termini; e/o
  • l’accesso a Remote Dental da parte dell’Utente può causare pregiudizio al Titolare, ad altri Utenti o a terzi; e/o
  • l’uso di Remote Dental da parte dell’Utente può determinare violazione di leggi o regolamenti; e/o
  • in caso di indagini della magistratura o procedure governative; e/o
  • qualora l’account Utente o l’utilizzo che ne viene fatto siano considerati, ad esclusiva discrezione del Titolare, inopportuni, offensivi o contrari a questi Termini.

La sospensione o cancellazione dell’account non dà all’Utente alcun diritto di risarcimento, rimborso o indennizzo.

4.2 CONDIZIONI FINANZIARIE

L’Applicazione viene offerta gratuitamente agli Utenti. Non comprende:

  • costi di abbonamento presso l’operatore di telefonia mobile;
  • costi di connessione e di accesso alla rete Internet;
  • eventuali sovraccosti fatturati dal caricamento dei dati.

 

ARTICOLO 5 – CONTRATTO DI UTILIZZO DELL’UTENTE

Remote Dental concede all’Utente un diritto personale di utilizzo dell’Applicazione, del Contenuto e dei Servizi, non esclusivo, revocabile, non cedibile, non trasferibile, e gratuito esclusivamente per i suoi bisogni e nell’ambito dell’utilizzo dell’Applicazione e dei suoi Servizi, escludendo ogni altra finalità.

L’utilizzo dell’App non conferisce alcun diritto di utilizzo del Contenuto all’Utente. È severamente vietato all’Utente:

  • procedere ad ogni adattamento, modifica, traduzione, trascrizione, arrangiamento, compilazione e decompilazione, assemblaggio, disassemblaggio, transcodifica, applicare l’ingegneria inversa (o “Reverse Engineering”) di tutta o parte dell’Applicazione, dei Servizi e/o del Contenuto;
  • creare opere derivate dall’Applicazione;
  • utilizzare software o processi in grado di copiare il Contenuto senza previa autorizzazione da parte di Remote Dental;
  • esportare l’Applicazione, fondere tutta o parte dell’Applicazione con altri programmi informatici;
  • riprodurre in modo permanente o provvisorio l’Applicazione, in parte o nella sua totalità, con ogni mezzo e sotto ogni forma;
  • estrarre o riutilizzare, anche a fini privati, senza previa autorizzazione scritta da parte di Remote Dental, una parte considerevole o meno del contenuto dei database e degli archivi costituiti dall’Applicazione;
  • realizzare dei sistemi in grado di hackerare l’Applicazione e/o il Contenuto nella sua totalità o in parte, o in grado di violare le presenti CGU dell’Applicazione mobile.

In caso di violazione di tali divieti, l’Utente è passibile di azioni penali e risarcimenti danni. I termini di questo contratto di utilizzo disciplinano tutti gli aggiornamenti forniti dalla Società in merito alla sostituzione e/o al completamento dell’Applicazione originale, a meno che tale aggiornamento sia accompagnato da un contratto di utilizzo diverso, nel qual caso prevarranno i termini di questo contratto.

ARTICOLO 6 – DIRITTI, OBBLIGAZIONI E RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE

L’Utente si impegna espressamente:

  • a scaricare l’Applicazione sul proprio dispositivo esclusivamente per un uso personale e non commerciale;
  • ad effettuare brevi citazioni, analisi e riproduzioni destinate a rassegne stampa nonché ad altri utilizzi espressamente autorizzati dalla legge nei limiti e alle condizioni stabiliti da quest’ultima e segnatamente citando il nome degli autori e la fonte editoriale;
  • a rinunciare espressamente all’utilizzo di software o dispositivi che potrebbero interferire con il corretto funzionamento dell’Applicazione, né ad intraprendere qualsiasi azione che possa imporre un onere disproporzionato alle infrastrutture Remote Dental;
  • ad informare la Società non appena venga a conoscenza di un atto di pirateria e in particolare di ogni utilizzo illecito e non contrattuale dell’Applicazione e/o del Contenuto, a prescindere dalla modalità di diffusione;
  • a non vendere, affittare, subappaltare o distribuire in alcun modo l’Applicazione e/o il Contenuto a terzi.

L’Utente prende atto che la disinstallazione dell’Applicazione non comporta automaticamente la cessazione della conservazione dei propri dati personali, cancellazione che viceversa è normata secondo quanto riportato nel documento di informativa privacy presente all’interno dell’Applicazione.

Qualora l’Utente proceda alla pubblicazione su un sito internet, su un social Network, su un sistema di messagistica o qualsiasi altra piattaforma di diffusione di informazioni afferenti a contenuti dell’Applicazione, tramite un proprio account, si assume ogni responsabilità che ne possa derivare.

ARTICOLO 7 – DIRITTI, OBBLIGAZIONI E RESPONSABILITÀ DELLA SOCIETA’

La Società dedicherà il massimo impegno al fine di garantire il corretto funzionamento dell’Applicazione. Si impegna inoltre a rendere sicuro l’accesso, la consultazione e l’utilizzo dell’Applicazione.

La Società si impegna ad effettuare o far effettuare gli interventi di manutenzione necessari per ristabilire il corretto funzionamento dell’Applicazione quanto più rapidamente possibile.

ARTICOLO 8 – LIMITAZIONE ED ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

La Società non può essere ritenuta responsabile per i rischi accettati dall’Utente (vedere articolo 11.1).

La Società non può essere ritenuta responsabile:

  • in caso di difetto, perdita, ritardo o errore nella trasmissione di dati che sfuggono al suo controllo;
  • i danni di ogni natura, diretti o indiretti, derivanti dall’utilizzo o dall’incapacità di utilizzare l’applicazione e soprattutto ogni perdita di tipo economico o commerciale, perdita di dati in particolare nei sistemi di informazione di colui che utilizza l’Applicazione;
  • i danni di ogni natura, diretti o indiretti, derivanti dal contenuto e/o dall’utilizzo o dall’incapacità di utilizzare siti internet legati all’Applicazione o ai quali gli Utenti potranno avere accesso attraverso l’Applicazione;
  • i danni di ogni natura, causati agli Utenti, ai loro terminali, ai loro dispositivi informatici e telefonici e ai dati ivi memorizzati o alle conseguenze che possono derivare dalle loro attività personali, professionali o commerciali;
  • per l’invio di messaggi e/o di dati ad un indirizzo falso, errato o incompleto;
  • qualora i dati non venissero recapitati, per qualsiasi motivo, o qualora i dati ricevuti fossero illeggibili o impossibili da trattare;
  • qualora l’Utente non riuscisse ad accedere o a utilizzare l’Applicazione e/o i Servizi a prescindere da qualunque motivo, soprattutto in caso di operazioni di manutenzione, di aggiornamento o di miglioramenti tecnici;
  • qualora, per qualunque motivo, la connessione dovesse interrompersi.

8.1 Rapporti tra Utenti e Società

ARTICOLO 9 – LIMITI GEOGRAFICI E GEOLOCALIZZAZIONE

L’utilizzo della funzione di geolocalizzazione dell’Applicazione necessita del consenso preventivo espresso da parte dell’utente ad essere geolocalizzato. A tal fine, l’utente dovrà attivare, qualora lo desideri, la funzione di geolocalizzazione direttamente nelle impostazioni del suo terminale mobile e accettare che l’Applicazione possa avere accesso alla funzione.

Tale funzione può essere disattivata o attivata in ogni momento e senza spese.

Accettando la funzione di geolocalizzazione tramite GPS del telefono mobile e dell’Applicazione, l’utente potrà visualizzare le sedi del medico curante.

ARTICOLO 10 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Per conoscere le caratteristiche della politica di protezione dei dati a carattere personale attuata da Remote Dental, l’Utente è espressamente invitato a leggere l’informativa sulla privacy.

L’Utente è informato del fatto che l’Applicazione utilizza dei tracciatori o “cookie” creati per essere utilizzati da Remote Dental. Per avere maggiori informazioni sull’utilizzo dei “cookie”, l’Utente è espressamente invitato a leggere la Politica di Remote Dental in materia di cookie.

ARTICOLO 11 – LA SICUREZZA DELL’APPLICAZIONE

L’Applicazione e il software sono forniti nel loro stato attuale e come disponibili senza alcuna garanzia. L’accesso e l’utilizzo dell’Applicazione sono a rischio e pericolo dell’Utente.

11.1 RISCHI PER L’UTENTE

Spetta all’Utente adottare tutte le misure appropriate per proteggere i propri dati e/o i software presenti sul suo e/o i suoi dispositivi (telefono, computer) contro qualsiasi violazione, a titolo esemplificativo e non esaustivo: malfunzionamento, virus, pirateria informatica, ecc.

11.2 RISCHI SULLA “RETE INTERNET”

Le performance tecniche dell’Internet mobile richiedono un tempo di trattamento necessario per rispondere, consultare, interrogare o trasferire i servizi.

L’Utente dichiara di conoscere e accettare i limiti e le problematiche della rete Internet e per le quali la Società non può essere ritenuta responsabile: (lista non esaustiva)

  • le caratteristiche e i limiti della rete Internet e, particolarmente le caratteristiche funzionali e le performance tecniche della rete Internet;
  • i problemi legati alla connessione e/o all’accesso alla rete Internet e/o ai siti web;
  • i problemi legati alla disponibilità e al traffico delle reti;
  • i problemi legati al guasto o alla congestione delle reti;
  • i problemi legati al tempo di transito, all’accesso alle informazioni disponibili online, ai tempi di risposta per mostrare, consultare, interrogare oppure trasferire dei dati;
  • i rischi d’interruzione;
  • l’assenza di protezione di determinati dati contro possibili abusi o pirateria;
  • i rischi di contaminazione da parte di eventuali virus che circolano sulle reti.

ARTICOLO 12 – RESTRIZIONI TECNICHE

L’Utente deve assicurarsi di disporre di una connessione Internet sufficiente per il funzionamento dell’Applicazione. La Società non è responsabile del cattivo funzionamento dell’Applicazione in caso di assenza o connessione Internet debole. Alcuni servizi potrebbero non funzionare in caso di cattiva connessione Internet.

Per il corretto funzionamento dei servizi dell’Applicazione, è necessario che alcune funzioni del telefono portatile siano attivate (fotocamera, geolocalizzazione, reti, notifiche, ecc.). Qualora tali funzioni non siano attivate o presenti sul telefono dell’Utente, alcuni servizi forniti dall’Applicazione potrebbero non funzionare. Remote Dental non potrà essere ritenuta responsabile per i servizi non funzionanti.

Remote Dental garantisce la pubblicazione dell’Applicazione sugli store e la sua compatibilità con la maggior parte dei dispositivi di telefonia mobili presenti sul mercato. A causa dell’elevato numero di modelli, di sistemi operativi (aggiornati o meno), di eventuali costi aggiuntivi per gli operatori e dei software installati dall’Utente, Remote Dental non può garantire la perfetta compatibilità dell’Applicazione con tutti i telefoni cellulari e non sarà responsabile per il suo malfunzionamento.

ARTICOLO 14 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

La Società è proprietaria esclusiva di tutti i diritti di proprietà intellettuale inerenti all’Applicazione e il suo Contenuto. Il download dell’Applicazione non conferisce alcun diritto all’Utente sui diritti di proprietà intellettuale della Società.

Tutti i diritti di riproduzione e di rappresentazione sono riservati, compresi i documenti scaricabili. I testi, le grafiche, icone, fotografie, mappe, loghi, video, audio, e più generalmente l’insieme degli elementi che compongono l’Applicazione, non possono essere oggetto di alcuna rappresentazione, riproduzione, utilizzo o estrazione, integrale o parziale, su qualunque supporto, senza la previa autorizzazione da parte della Società.

L’Utente si impegna espressamente affinché l’utilizzo dell’applicazione non pregiudichi in alcun modo i diritti di Remote Dental, e in particolare che tale utilizzo non costituisca un atto di contraffazione, concorrenza sleale o parassitaria del Contenuto.

Per i contenuti inseriti in autonomia dall’Utente all’interno della propria App o dal medico curante all’interno della propria Web App, la proprietà intellettuale dei suddetti contenuti è in capo rispettivamente agli stessi.

ARTICOLO 15 – DISPOSIZIONI COMUNI

15.1. Nessuna rinuncia implicita

Il mancato esercizio di diritti di legge o pretese derivanti da questi Termini da parte del Titolare non costituisce rinuncia agli stessi. Nessuna rinuncia può essere considerata definitiva in relazione ad uno specifico diritto o a qualsiasi altro diritto.

15.2. Interruzione del Servizio

Per garantire il miglior livello di servizio possibile, il Titolare si riserva di interrompere il Servizio per finalità di manutenzione, aggiornamenti di sistema o per qualsiasi altra modifica.

Nei limiti di legge, il Titolare si riserva di sospendere o terminare completamente il Servizio. In caso di terminazione del Servizio, il Titolare si adopererà affinché gli Utenti possano estrarre i propri Dati Personali e le informazioni secondo le disposizioni di legge.

Inoltre, il Servizio potrebbe non essere disponibile per cause che si sottraggono al ragionevole controllo del Titolare, quali cause di forza maggiore (p. es. scioperi, malfunzionamenti infrastrutturali, blackout etc.).

15.3. Iniziative imprenditoriali e pubblicitarie

Il Titolare si riserva di dare seguito a future iniziative imprenditoriali e pubblicitarie tramite l’utilizzo dell’Applicazione per la promozione e il marketing di qualsiasi bene, prodotto o servizio che possa essere giudicato in linea con le finalità del servizio reso attraverso l’Applicazione.

15.4. Cessione del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, cedere, disporre di, novare o appaltare singoli o tutti i diritti e le obbligazioni secondo questi Termini, avendo riguardo per gli interessi legittimi degli Utenti.

Si applicano le disposizioni relative alla modifica di questi Termini.

L’Utente non è autorizzato a cedere o trasferire i propri diritti e le proprie obbligazioni secondo i Termini senza il consenso scritto del Titolare.

15.5. Contatti

Tutte le comunicazioni inerenti all’uso di Remote Dental devono essere inviate ai recapiti indicati in questo documento.

15.6. Clausola di salvaguardia

Qualora alcuna delle disposizioni di questi Termini dovesse essere o divenire nulla o inefficace ai sensi della legge applicabile, la nullità o inefficacia di tale disposizione non provoca inefficacia delle restanti previsioni, che permangono pertanto valide ed efficaci.

ARTICOLO 16 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

La competenza esclusiva a conoscere ogni controversia derivante da o in collegamento con i Termini spetta all’autorità giudiziaria del foro di Milano.